潢川網站建設有限公司憑借著自創IP、直播、自建線上營銷體系這些新的玩法迎來了一股暖陽。
可見,誰占領了線上市場誰就掌握了公司發展的命門。而網站又是公司必不可少的基礎設施。對于企業來說,網站不僅扮演著品宣窗口的角色,也承載著網絡營銷的功能。
如何通過線上營銷獲取紅利,抓住這一波新的增長機遇,是潢川網站建設有限公司都在思考的問題。直播帶貨到底是風口還是陷阱,有待市場進一步驗證。第三方流量平臺紛繁復雜,花錢做推廣也不見得有效果。思前想后,企業發現還是自家的官網最靠譜。
如何打造營銷型網站,成了企業需要重新思考的問題。本篇對營銷型網站的脈絡進行梳理,主要從邏輯角度,對打造營銷型網站加以分析說明,希望能對企業用戶有所啟發。
打造營銷型網站,首先需要解決的是用戶的信任問題,這個其實指向的是網站的說服力。關于網站說服力,主要由三方面決定,即:網站的理解力、網站的信任力、網站的行動力。解決好這三個問題,網站會具備足夠的說服力,自然可以獲得用戶更多的信任。
每一個營銷網站都有自己的目標,如果你的沒有,再好的工具也難發揮出作用。并且這個目標越明確越好。清晰了目標之后,才能圍繞目標準備內容,進行網站的策劃和設計工作,做出優秀的、具有說服力的網站。
有了目標之后,還需要考慮的是如何專注于你的目標。認真思考每一個網站元素是否必要,如果必要,應該放在哪個位置比較合適,怎么給它準備內容。如果是對實現網站目標沒有什么實際幫助,華而不實的功能,果斷棄掉,拒絕雞肋。
我們平時比較常見的網站目標有:注冊、下載、電話咨詢、訂閱新聞、在線及時溝通、在線下單、參與募集,或通過與用戶互動達成某種目的,比如:市場調研、減少印刷成本、降低客服成本、推廣品牌形象、增加廣告收入等等。
曾經有朋友跟我說,他們想在官網上直接賣產品,同時還想在網上找一些加盟商。問我是把招商信息加到官網上好,還是單獨做一個專門的網站好?我問他,你到底希望用戶直接購買,還是加盟呢?他告訴我,他希望想買的買,想加盟的加盟。
這個案例中,朋友他的想法很好,但是沒有厘清預期受眾的問題。顯然,他們的預期受眾既有普通用戶,也有加盟商。但這明顯是兩個完全不同的群體,因此不能混為一談。加盟商關心的內容不會是普通用戶關心的,因此需要分開來做。
網站作為企業進行網絡營銷的載體,一定程度上也算產品。通常,產品設計出來是為了滿足特定目標客戶的需求,而不是所有地球人。
事實證明,預期受眾越明確,轉化率會越高。因為針對性越強,說服力就越高。要想獲得高的轉化率,營銷型網站中的每一個頁面都應該滿足這一邏輯。在這條邏輯的指引下,進一步細分預期受眾,比如:按地域、性別、年齡、職業、學歷等劃分。
不管出于什么原因,前臺客服人員都沒能給我想要的信息。整個溝通結果判定無效,白白浪費了我的時間,這也是最終導致我憤然離開的原因。聯想到用戶訪問網站,如果第一時間看不到想要的信息,就會果斷關掉網頁,轉而打開競品公司的鏈接。
互聯網最核心的優勢是高速傳播信息的能力,用戶上網的目的其實就是想找到自己想要的信息。但是很多企業似乎沒有意識到這一點,或者在執行的時候出了問題,呈現給用戶很多毫不相關的信息,影響用戶體驗,這個很不明智。
人的眼睛只能看到自己想看的信息,不感興趣的都會選擇性忽視,信息碎片化的時代更是如此。一定程度上,信息檢索過程中,用戶是在快速掃描而不是閱讀。因此不要浪費用戶的時間,人家問你吃了嗎?你回答今天天氣不錯...給用戶想要的信息,不僅提升了用戶體驗和信任感,更幫你節省了一部分推廣費用。
無論是簡單易行的熱門解決方案潢川網站建設有限公司都充分考慮到了用戶的訴求,真正站在用戶角度設計產品和提供服務。這也是我們能成為建站領域龍頭企業的重要原因。
仔細想想,銷售產品和服務的本質其實是在銷售解決方案。客戶購買產品和服務的本質是在尋求解決方案,這一點一定要明白。所以賣產品和服務的本質是在賣解決方案。成功的銷售策略應該是,把解決方案賣給客戶,而不只是產品和服務本身。
所有的客戶都喜歡簡潔有效的解決方案。想要在競爭中獲勝,只需要讓客戶明白,和競爭對手比,我們的方案更簡潔,付出努力更少,更容易執行。說服他人采取行動時,讓行動變得簡單非常重要。解決方案看起來越簡潔有效,客戶需要克服的決策壓力就會越低。所以在建設網站時要向目標客戶傳達一個信息:我們提供的方案不但效果好,而且簡單容易實現。
但依然很有規模和實力的企業,選擇了我們的產品和服務。從用戶角度講,如果我是一個有建站需求的企業用戶,那我肯定首選阿里云建站,而不是那些名不見經傳的小平臺。
現代社會,最明顯的一個特征是人與人之間的信任在下降。因為有太多嚴重消費和透支信用的事情,每天都在發生,導致想要獲得信任很難。這種背景下,證據顯得彌足珍貴。
要想讓別人相信你,最好是拿出證據來,用證據說明一切。打造營銷型網站也是如此。要想獲得訪客的信任,最簡單的方法就是亮出證據。
常見的對提升企業信服力有幫助的證據有:成功案例、權威媒體報道、榮譽證書、獲獎記錄、銷量紀錄、客戶評價、專利證書、檢測報告、名人參觀事跡等。
需要注意的是,企業在平時的經營活動中應該保持營銷意識,及時用圖片、文字、視頻記錄下企業發展過程中取得的一些成就,積極收集素材。其中成功案例和客戶評價,是需要企業在生產和服務過程中有意識地去積累的,而不是臨時拼湊。
第六條:努力降低客戶決策壓力——明確的承諾保障。
營銷活動中,明確的承諾經常能達到意想不到的說服效果。生活中,這樣的案例更是隨處可見,比如賣西瓜的商販經常這樣吆喝:“西瓜、西瓜,又沙又甜的西瓜!先嘗后買,不甜不要錢!”一般聽到“不甜不要錢”,就打消了客戶的疑慮。
同理,打造營銷型網站時,需要思考這樣幾個問題:我們能給客戶的承諾和保障是什么?這個承諾能打消客戶的顧慮嗎?該承諾的成本和收益哪個更大?如何為目標客戶準備一個明確的承諾?
在建站領域,目前能做到30天內不滿意可全額退款的,只有阿里云建站,僅此一家。你說不選我們選誰?沒有強大的產品和服務自信,根本不可能有底氣,作出這種承諾。所以,要想降低客戶的決策壓力,你的網站最好也能提供這種明確的承諾保障。
因為人的主觀決策受各種因素的影響。要不要按下購買鍵,有時候僅僅遲疑幾秒鐘的時間。如果在這期間,網站沒有主動號召,導致用戶離開。那實在是一件令人遺憾的事情!相當于煮熟的鴨子飛了。
綜上,潢川網站建設具備如上所述7條黃金準則,就已經是一個成熟的、具有說服力的營銷型網站了。解決了用戶理解力、信任力、行動力方面的問題。毫不夸張地說,已經優于市面上50%的網站。
但是如果想更進一步提升的話,光有黃金準則肯定是不夠的,還需要同時具備其他方面的一些關鍵要素。我會在后面的文章中陸續提到。但是如果你還沒有網站,或者還未開始做,那就按我上面說的做吧!畢竟,好的開始已經是成功的一半。